Política de ventas y devoluciones

SERVICIO

180 Training Mum proporciona un servicio de actividad física presencial y online a mujeres embarazadas y que han dado a luz recientemente (postparto). Las recomendaciones y ejercicios que se realizan, pueden estar supervisados (modo presencial) o no (modo online) por una entrenadora Graduada en Ciencias del Deporte y con especialización en este tipo de población. La actividad física dirigida durante el embarazo es, en general, beneficiosa para el desarrollo del mismo. Sin embargo, existen una serie de particularidades por las que se desaconseja, e incluso prohíbe, realizar deporte durante el embarazo. Es responsabilidad última de la embarazada, el empezar y realizar un programa de ejercicio sin haber obtenido el visto bueno de un profesional médico especializado, un ginecólogo/a.

MODO DE ENTREGA

La modalidad presencial se llevará a cabo en pequeños grupos en las instalaciones de 180 Training Club, en la Avda D. Juan de Borbón, 52. Murcia. Las sesiones tendrán una duración aproximada de 50′, donde se trabajará la forma física de las embarazadas con un trabajo pautado y guiado por una profesional.

La modalidad online se realizará mediante el seguimiento de vídeos de sesiones grabadas con una duración variable (30-50′) donde la entrenadora dará las pautas necesarias para que la embarazada la siga desde casa. En este caso, no serán entrenamientos en tiempo real, por lo que la entrenadorá no podrá dar feedbacks en directo a la clienta. Si ésta tiene dudas sobre la realización o cualquier aspecto del ejercicio, se recomienda hacer uso del canal de Whatsapp para resolverlas, en el horario establecido.

Además, también se facilitará una serie de documentación en soporte escrito y de vídeo, sobre temáticas que pueden interesar a las embarazadas, tales como nutrición, reducción de dolores habituales, riesgos comunes, preparación al parto y lactancia… Estos documentos estarán elaborados tanto por una entrenadora especialista como por una matrona experta.

PAGOS Y MENSUALIDADES

El entrenamiento presencial se abonará a través de la aplicación móvil 180 Club, desde la que la embarazada también podrá reservar sus sesiones en los horarios disponibles. También se podrá abonar la tarifa en efectivo en el centro. Las posibles tarifas para el entrenamiento presencial son:

Bono de 9 sesiones mensuales.

Bono de 13 sesiones mensuales.

Bono de 1 sesión suelta.

Los dos bonos mensuales tienen una duración de un mes natural (del día 1 al 30 o 31 de un mes). Las sesiones que no se consuman durante ese periodo, se perderán y no podrán ser recuperadas, ya que a cada día del mes siguiente, el contador de sesiones se pondrá a cero. Para una nueva clienta y sólo para su primer mes, la propia aplicación calculará la parte proporcional a pagar, pasando a pagar a día 1 del mes siguiente el total de la mensualidad.

Los bonos de 1 sesión suelta no tienen caducidad y pueden ser utilizados siempre que se desee, pudiéndose comprar tantos como quieran.

En nigún caso se devolverá el dinero de un bono ya pagado. Sólo en el caso de justificación médica, y avisando al centro con antelación, se procederá a congelar la tarifa para poder utilizarla más adelante.

El entrenamiento online se comprará exclusivamente a través de la web 180mum.es en la modalidad que se prefiera:

Mensual.

Trimestral.

Semestral.

En este caso, el periodo de uso comienza a contar el mismo día en el que se realiza el pago, hasta 30 días después (si se escoge la tarifa mensual), 3 meses después (la trimestral) o 6 meses después (semestral). La usuaria tendrá acceso a su área privada con sus vídeos de entrenamiento, talleres, charlas y documentos de interés siempre que mantenga su suscripción activa. En el momento que se dé de baja, le será restringido el acceso y dejará de disfrutar de todos los servicios.

CANCELACIONES Y BAJAS

Una usuaria podrá darse de baja siempre que lo desee tanto del servicio presencial como del online. En el primer caso, simplemente debe NO aceptar el aviso de pago pendiente que le saldrá el día 1 de cada mes a través de la app. A los pocos días se le bloqueará el acceso y no podrá reservar ninguna clase. En el servicio presencial nunca se cobrará un cargo mensual sin el consentimiento explícito de la usuaria.

En el servicio de entrenamiento online, la clienta podrá cancelar sus suscripción desde su área privada. Mientras no la cancele, la suscripción permanecerá activa y se renovará automáticamente en el periodo establecido (mensual, trimestral o semestral). En el momento en que se cancele, la clienta disfrutará del contenido restringido hasta que se cumpla el plazo por el que ha pagado.

OTROS SERVICIOS

Valoraciones del suelo pélvico. Se realizarán en la Clínica de Fisioterapia Peñarrubia, en la Avenida D. Juan de Borbón, en Murcia. El pago se realizará de forma online y el servicio se proporcionará de forma presencial. Por esto, la usuaria deberá presentar en la clínica el email de confirmación del pago para poder disfrutar del servicio.

Charlas con la matrona. Se realizarán de forma bimensual sesiones online con una matrona, en formato videoconferencia. En ellas, se expondrán y resolverán las dudas más comunes. Estas sesiones quedarán grabadas y podrán visualizarse en diferido en el área privada de la página web mientras la suscripción esté activa.

Asesoría 1:1. Se contratará de forma online mediante el formulario de la sección correspondiente, pudiendo seleccionar la profesional que más le convenga en función del problema u objetivo que se persiga. El precio de estas sesiones puede variar en función del número, duración y recurrencia de las mismas, aunque siempre se comunicará con antelación.

Talleres formativos. Puntualmente, se realizarán sesiones o talleres de forma presencial y grabadas que abordarán una temática concreta. Los talleres presenciales se anunciarán a través de la página web y en redes sociales, mientras que los talleres en vídeo, quedarán grabados y subidos al área privada de la web. El precio de estos talleres variará en función de la longitud, demanda y aforo de los mismos.